1月18日,东莞平安人寿融入“互联网 ”理念全新打造的“新尊享”体检中心落户东莞众创金融街。据平安人寿东莞中心支公司总经理董国华介绍,东莞平安人寿自1996年扎根莞邑大地以来,截至2015年12月,东莞平安人寿代理人团队超过3万人,个险总保费规模超过90亿元,市场占比超过70%,服务客户总量近150万,为东莞千家万户送去千亿的保险保障。
据介绍,东莞平安人寿“新尊享”体检中心致力于为客户提供至佳的服务体验,融入了“互联网 ”科技理念,体现了极致尊贵的人性化设计,将创新引领保险行业服务提升,成为保险业独具特色的“服务体验旗舰店”。
该新体检中心引进了高端先进的医疗设施,软硬件设施在行业处于领先水平。同时,体检中心医务人员有着非常丰富的临床经验及国家认证的执业资格证书、技术职称证书。特别引人注意的是,该中心智能体验区有超大的苹果一体机,让客户享受网上冲浪的快乐;客户完成体检后,早餐区优美的环境,可以感受生活的惬意;贵宾区处处细节彰显服务尊属感,全方面提升客户体验。
东莞市保险行业协会秘书长卢建强亲自体验了普检区的血压测量项目后表示,东莞平安人寿新升级的体检中心拥有优雅的环境、一流的软硬件设施,这是平安引领东莞市保险行业服务、为社会做出的一份贡献。而30名受邀客户体验全新升级后的平安“新尊享”体检中心的服务后,也纷纷点赞叫好,表示愿意推荐更多朋友体验平安人寿的贴心服务。
近年来,东莞平安人寿在服务设施、机制等方面积极探索,相继推出了“柜面预约”、“重疾先赔”、“直赔”等多项创新服务举措,为客户提供专业化、标准化、全方位的保险生活服务。
2015年,东莞平安人寿共赔付52016件理赔案件,同比增长23%;赔付金额达 3.4亿元,同比增长36%,也收获了“东莞市最受市民喜爱品牌”、“东莞最佳理赔服务保险公司”、“年度最受客户信赖保险公司”等多项社会荣誉。与此同时,东莞平安人寿依托平安“互联网 金融”一体化平台,积极运用“平安人寿APP”,将保险业务融入人们“医、食、住、行、玩”等生活场景,推动公众参与健康运动,培养健康习惯。
此外,引入了健康管理服务,为客户提供“在线家庭医生”咨询服务,让客户少生病、不生病,把更多的关爱与温暖送至千家万户。董国华称,“新尊享”体检中心作为公司服务客户的重要窗口之一,将实行“分区一对一”体检服务、多功能体验区、贵宾专用体检区等,让每一位客户享受宾至如归的尊贵服务体验。
据了解,东莞平安人寿“新尊享”体检中心落户的东莞众创金融街,目前已进驻东莞银行、前海股权交易中心东莞办事处、平安人寿、团贷网、中融财富、汇通小贷、众来达、贷贷园等一批优质金融机构,涉及银行、股权交易买卖平台、保险、私募、资产管理、小贷、融资租赁、互联网金融等金融产业链的上下游。
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